Teslimat Bilgileri

Pamuş Baby üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının ardından en kısa süre içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir
• Kargo firması tarafından teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir
• Kargo süreci boyunca tarafınıza takip bilgileri iletilir

Ürünlerimiz, zarar görmeyecek şekilde paketlenerek güvenli bir şekilde gönderilmektedir.

İade ve Değişim Şartları

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz:

• Ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade talebi oluşturulmalıdır
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır
• Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir

Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi çıkarılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci

1. İade talebinizi iletişim bilgilerimiz üzerinden bize bildiriniz

2. Onay sonrası ürün tarafımıza gönderilir

3. Ürün kontrol edildikten sonra iade işlemi başlatılır

İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle en kısa sürede gerçekleştirilir.

Kargo Ücretleri

• İade kargo ücreti aksi belirtilmediği sürece müşteriye aittir
• Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır